Uvjeti korištenja i prodaje

Dobrodošli na stranice hrvatskazastava.hr

Vlasnik web stranice i pružatelj usluga je Obrt Holmark, vl. Marko Holjak sa sjedištem u Zagrebu, Holjakova 5. OIB:03791930672 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj).

1. Opće odredbe

Korištenjem ove web stranice prihvaćate ove Uvjete korištenja. Prodavatelj zadržava pravo promjene sadržaja i uvjeta bez prethodne najave. Kupac je svaka pravna ili fizička osoba koja naruči barem jedan proizvod putem web trgovine.

2. Cijene i plaćanje

  • Sve cijene izražene su u eurima (€).
  • Porez na dodanu vrijednost (PDV) je uključen u cijenu.
  • Načini plaćanja uključuju: Transakcijski račun ili kartice.

3. Narudžbe i dostava

  • Narudžba se smatra zaprimljenom nakon što kupac dobije potvrdu putem e-maila, te plaćanjem cjelokupne narudžbe.
  • Rok isporuke: Roba se šalje u roku od 1-5 radnih dana od potvrde narudžbe.
  • Trošak dostave je 5,00 € za područje Hrvatske
  • Proizvod je moguće preuzeti bez dostave na našoj adresi radnim danom 09-15h, nakon provjere da je proizvod personaliziran, ukoliko je bila dogovorena.
  • Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana od strane dostavne službe.
  • Šaljemo dostavnim službama GLS i BoxNow

4. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat robe)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe.

  • Kupac snosi izravne troškove povrata robe – poštarina i transportni troškovi.
  • Proizvod mora biti vraćen neoštećen i u originalnoj ambalaži.
  • Iznimka: Pravo na povrat ne vrijedi za proizvode izrađene po narudžbi (npr. zastave s posebnim tiskom ili vezom, te dimenzijama specifičnim za kupca).

5. Reklamacije i materijalni nedostaci

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno zakonu. U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca.

6. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Obrt Holmark se obvezuje štititi privatnost kupaca. Prikupljamo samo nužne podatke za obradu narudžbe i dostavu proizvoda. Podaci se ne ustupaju trećim stranama, osim partnerima za dostavu.

7. Za sva pitanja ili reklamacije kontaktirajte nas na:

8. Upute za pravilno korištenje i održavanje (Ograničenje jamstva)

Zastave su proizvodi podložni prirodnom trošenju uslijed izloženosti atmosferskim prilikama. Da bi se osigurala dugovječnost proizvoda, kupac se dužan pridržavati sljedećih uputa:

  • Vremenski uvjeti: Zastavu je potrebno skinuti s jarbola ili nosača u slučaju najave vjetra jačeg od 60 km/h (ili olujnog nevremena). Oštećenja nastala uslijed ekstremnih vremenskih prilika ne smatraju se materijalnim nedostatkom proizvoda.
  • Postavljanje: Zastava mora biti slobodno obješena tako da prilikom vijorenja ne udara u prepreke (grane drveća, zidove, stupove, krovove). Konstantno trenje o krutu površinu dovodi do brzog paranja materijala.
  • Pranje i čišćenje: Zastave se mogu prati u perilici rublja na temperaturi do 30°C uz korištenje blagih deterdženata. Ne preporučuje se kemijsko čišćenje ni korištenje izbjeljivača, te se glačati po poleđini na najnižoj temperaturi.
  • Ne preporučuje se sušilica rublja.
  • Popravak: Pri prvim znakovima trošenja na rubovima (tzv. “listanje” ruba), preporučuje se kratko porubljivanje kako bi se spriječilo daljnje paranje.